Kullanım Politikası
Platform üzerinde kabul edilebilir kullanım kurallarını inceleyin.
1.Amaç ve Kapsam
Bu Kullanım Politikası, Socialine platformu ("Platform") üzerinde kabul edilebilir kullanım kurallarını belirler. Tüm kullanıcılar, platforma erişim sağladığı andan itibaren bu politikaya uymayı kabul eder.
Politikanın amacı; platformun güvenli, adil ve verimli bir şekilde kullanılmasını sağlamak, kullanıcıları ve üçüncü tarafları zararlı içerik ve davranışlardan korumaktır.
2.Kabul Edilebilir Kullanım
Platform aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
- Sosyal medya hesaplarının profesyonel şekilde yönetilmesi
- İçerik planlaması, oluşturulması, zamanlanması ve yayınlanması
- Sosyal medya performans analitiği ve raporlama
- AI destekli içerik önerileri ve metin oluşturma
- Ekip iş birliği ve içerik onay süreçlerinin yönetimi
- Hedef kitle analizi ve etkileşim takibi
3.Yasaklı İçerikler
Platform üzerinden aşağıdaki türde içeriklerin oluşturulması, paylaşılması veya zamanlanması kesinlikle yasaktır:
Yasadışı ve Zararlı İçerikler
- Yürürlükteki yasalara aykırı içerikler
- Nefret söylemi, ayrımcılık veya şiddete teşvik eden içerikler
- Terör propagandası veya suç teşviki içeren materyaller
- Çocuk istismarına ilişkin veya çocukları hedef alan uygunsuz içerikler
Aldatıcı ve Yanıltıcı İçerikler
- Kasten yanlış bilgi veya dezenformasyon yayan içerikler
- Sahte kimlik, kuruluş veya yetki iddiası taşıyan içerikler
- Yanıltıcı ürün/hizmet tanıtımları ve aldatıcı reklamlar
- Kimlik avı (phishing) veya dolandırıcılık amaçlı içerikler
Hakları İhlal Eden İçerikler
- Telif hakkı, marka hakkı veya patent ihlali oluşturan içerikler
- Üçüncü kişilerin kişisel verilerini izinsiz paylaşan içerikler
- Gizlilik veya mahremiyet haklarını ihlal eden materyaller
4.Yasaklı Davranışlar
Aşağıdaki davranışlar platform kullanım kurallarına aykırıdır:
Spam ve Kötüye Kullanım
- Toplu ve istenmeyen mesaj, yorum veya içerik gönderimi
- Sahte etkileşim oluşturma (sahte beğeni, takipçi, yorum satın alma veya botlarla etkileşim üretme)
- Aynı içeriğin tekrarlı ve aşırı paylaşılması
- Platform API limitlerinin kasıtlı olarak aşılması
Teknik Kötüye Kullanım
- Platform güvenliğini test etme, kırma veya atlatma girişimleri
- Diğer kullanıcıların hesaplarına yetkisiz erişim
- Kötü amaçlı yazılım (malware) dağıtımı
- Platform altyapısına aşırı yük bindiren otomatik işlemler
Sosyal Medya Platform Kurallarının İhlali
- Bağlı sosyal medya platformlarının (Meta, X, LinkedIn, TikTok vb.) kullanım koşullarını ihlal eden eylemler
- Platformlar arası koordineli sahte davranış
5.Yapay Zeka Kullanım Kuralları
Platformun AI destekli özelliklerini kullanırken aşağıdaki kurallara uyulması zorunludur:
- AI ile üretilen içerikler yayınlanmadan önce mutlaka gözden geçirilmeli ve doğrulanmalıdır
- AI kullanılarak gerçek kişileri taklit eden veya yanıltıcı nitelikte deepfake içerikler üretilemez
- AI ile seri üretim spam içerik oluşturulması yasaktır
- AI'ın ürettiği tıbbi, hukuki veya finansal nitelikteki içerikler profesyonel tavsiye yerine geçmez
- İlgili mevzuat gerektiriyorsa AI ile üretilen içeriklerin bu niteliği belirtilmelidir
- AI özelliklerinin kötü niyetli amaçlarla (dezenformasyon üretimi, manipülasyon vb.) kullanılması kesinlikle yasaktır
6.İçerik Denetimi ve Bildirim
Socialine, platform üzerindeki içerikleri proaktif olarak denetlememektedir. Ancak:
- Bildirim üzerine veya otomatik sistemler aracılığıyla tespit edilen politika ihlalleri değerlendirilir
- İhlal içeren içerikler uyarı yapılmaksızın kaldırılabilir
- Yasal zorunluluk halinde içerikler yetkili mercilerle paylaşılabilir
Politikaya aykırı bir içerik veya davranış tespit ettiğinizde ihlal@socialine.io adresine bildirimde bulunabilirsiniz. Bildirimler 48 saat içinde değerlendirilir.
7.Yaptırımlar
Kullanım politikası ihlallerinde aşağıdaki yaptırımlar uygulanabilir:
- Uyarı: İlk ve küçük çaplı ihlallerde yazılı uyarı gönderilir
- Özellik kısıtlama: Belirli özelliklerin (AI kullanımı, zamanlama vb.) geçici olarak askıya alınması
- Hesap askıya alma: Tekrarlayan veya ciddi ihlallerde hesabın geçici olarak askıya alınması
- Hesap kapatma: Ağır ihlallerde hesabın kalıcı olarak kapatılması
- Yasal işlem: Gerekli görülmesi halinde yasal yollara başvurulması
Yaptırım kararlarına, bildirim tarihinden itibaren 15 gün içinde itiraz@socialine.io adresine yazılı itirazda bulunabilirsiniz. İtirazlar 10 iş günü içinde sonuçlandırılır.
8.Üçüncü Taraf Platformlar
Socialine üzerinden bağlanan üçüncü taraf sosyal medya platformlarının (Meta, X, LinkedIn, TikTok, Pinterest vb.) kendi kullanım koşulları ve topluluk kuralları bulunmaktadır:
- Her platformun kendi içerik politikalarına uymak kullanıcının sorumluluğundadır
- Socialine, üçüncü taraf platformların kural değişikliklerinden sorumlu değildir
- Üçüncü taraf platformlar tarafından uygulanan kısıtlamalar (hesap askıya alma, içerik kaldırma vb.) Socialine'ın kontrolü dışındadır
- Platformlar arası entegrasyon sorunları geçici hizmet kesintilerine neden olabilir
9.Politika Değişiklikleri
Bu Kullanım Politikası, gelişen yasal düzenlemeler, platform özellikleri ve kullanıcı ihtiyaçlarına göre güncellenebilir.
Önemli değişiklikler, yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce platform bildirimleri ve/veya e-posta yoluyla duyurulacaktır. Güncellenen politikayı her zaman bu sayfadan inceleyebilirsiniz.
10.İletişim
Kullanım politikası hakkında sorularınız veya ihlal bildirimleri için:
- Genel sorular: destek@socialine.io
- İhlal bildirimi: ihlal@socialine.io
- İtiraz: itiraz@socialine.io
- Adres: Esentepe Mah. Talatpaşa Cd. No:5/1, Şişli / İstanbul